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秘書群體內(nèi)部分工不同，服務(wù)崗位各異，但思維卻有許多共同特點(diǎn)。從紛繁的秘書工作思路中總結(jié)出共性的思維模式（或方法），對(duì)提高秘書的服務(wù)意識(shí)和工作質(zhì)量，對(duì)秘書工作的科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化發(fā)展，對(duì)指導(dǎo)年輕的秘書人員做好本職工作，都有非常積極的意義。考察秘書的思維特征，主要有以下四種：
服務(wù)為先的仆從思維
XX同志在總結(jié)秘書工作的規(guī)律時(shí)，提出了著名的“追靠理論”，即領(lǐng)導(dǎo)工作有條需求線，秘書工作有條追靠線，秘書們要盡量讓自己的追靠線貼近領(lǐng)導(dǎo)的需求線。“追靠理論”形象地說明了領(lǐng)導(dǎo)與秘書思維之間的關(guān)系。但追靠是一種意識(shí)，無法上升到思維層面，因?yàn)榛?dòng)著的思維是雙向變化、游移不定的，無法保持隨時(shí)接近；只有將兩種思維中的某一種加以定位，才能有追靠的起點(diǎn)。
在這里，我們引用西方管理學(xué)中的“仆從領(lǐng)導(dǎo)理論”，將秘書定位為“仆從”，那么秘書思維的主要特征便是仆從思維。近代中國(guó)也有與仆從領(lǐng)導(dǎo)思維相近的理論。如孫中山提出領(lǐng)導(dǎo)實(shí)為“人民公仆”，后來的革命領(lǐng)導(dǎo)人無不繼承這一理念。根據(jù)這一理念，從屬于領(lǐng)導(dǎo)工作的秘書工作，順理成章也成了“仆從”（公仆的從屬），后來的“三服務(wù)”思想最直接的思維轉(zhuǎn)化，就是仆從思維。
應(yīng)當(dāng)指出，將“仆從思維”視作秘書工作中最主要的思維特征，并不是要求秘書在思維上低人一等，將自己降低為“奴仆”，而是要在工作中要保有服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)大局的意識(shí)。因?yàn)槊貢ぷ髋c領(lǐng)導(dǎo)工作上的“一致性”，是建立在同事間互相尊重、人格平等的基礎(chǔ)之上的。領(lǐng)導(dǎo)和秘書的主次之分，只是分工不同、主次有別而已。
遵循規(guī)則的在場(chǎng)思維
“場(chǎng)”是法國(guó)人文學(xué)者布爾迪厄社會(huì)學(xué)理論的一個(gè)核心概念。布爾迪厄認(rèn)為，人一旦進(jìn)入某個(gè)場(chǎng)域，就必須表現(xiàn)出與該場(chǎng)域相符合的行為，并且使用該場(chǎng)域中特有的表達(dá)代碼。場(chǎng)域的概念意在指出，外在客觀條件常常以習(xí)慣發(fā)揮作用后的結(jié)果來影響習(xí)慣，在這種內(nèi)在性外化的過程中，會(huì)逐漸形成場(chǎng)域的“游戲規(guī)則”。
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