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在職場上跟忙碌的領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,巴拉巴拉的說了一大堆,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)不耐煩的來了一句,你到底想說什么?
為什么領(lǐng)導(dǎo)會不耐煩呢?是他沒有認(rèn)真聽,還是你沒有表達好呢?
領(lǐng)導(dǎo)每天要處理的事情比較多,時間就會比較緊張,很多時候,領(lǐng)導(dǎo)的時間成本比其他一切成本都要高,所以,如何與忙碌的領(lǐng)導(dǎo)進行高效的溝通,是值得每一個人去思考的問題。
那應(yīng)該如何高效地跟領(lǐng)導(dǎo)溝通呢?
第一,溝通簡潔明了,不說沒用的信息
小李大學(xué)剛畢業(yè)進公司做了行政。有一次領(lǐng)導(dǎo)讓他訂一張機票,幫領(lǐng)導(dǎo)做事情,小李心里自然是很高興的,但他去網(wǎng)上查了之后,發(fā)現(xiàn)那天的班次比較難定,于是就打電話到航空公司詢問,一來二去中間就產(chǎn)生了很多波折,小麗心里也是滿腹的委屈。
終于把機票訂好了,于是他找到領(lǐng)導(dǎo),跟領(lǐng)導(dǎo)說:“領(lǐng)導(dǎo),那天的機票實在是太難定了,我打了好幾家航空公司的電話,有幾家航空公司的服務(wù)真的很差,我問個問題,他完全答不上來,其中有一家客服居然說讓我自己去他們網(wǎng)站上查,我說,網(wǎng)站上能查清楚,還打電話來問你嗎?”
還沒等小李講完。領(lǐng)導(dǎo)就不耐煩了,問道,“定好了沒有?”,小李說:“訂好了”,領(lǐng)導(dǎo)說:“訂好了就出去”。
小李心里有些郁悶,好不容易給領(lǐng)導(dǎo)訂了一張機票,還被領(lǐng)導(dǎo)板著臉兇了一頓。
王姐知道后,對小李說,領(lǐng)導(dǎo)每天要處理的事情很多,他對你的過程不感興趣,他要的就是結(jié)果,而且你這樣的行為會給領(lǐng)導(dǎo)一種邀功的感覺。你看我?guī)湍阌啓C票那么的不容易,你是不是應(yīng)該獎勵我?領(lǐng)導(dǎo)心里肯定就會不高興了。
下次如果領(lǐng)導(dǎo)找你訂機票,你去匯報時要簡潔明了。比如說,領(lǐng)導(dǎo),機票訂好了,前往目的地的城市溫度是多少有點低,可能要帶一件衣服,行程已經(jīng)交代給司機。幾點從機場出發(fā),幾點飛機落地,接機人的手機號碼是多少,要注意的事項,我都寫在這張小紙條上了,放在您桌上。
這樣的話,領(lǐng)導(dǎo)就會越來越喜歡你了。
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