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高手說話，可能簡單幾句，就能讓對話者茅塞頓開。在單位里，高手說話，沒有華麗的詞語，卻能讓與之溝通的人如沐春風。那么，高手說話的功夫是如何煉成的呢？說話溝通，首先要擺正心態，有正確的心態為基礎，說話的方向就不會跑偏。
【真誠第一】
想要與人順暢地溝通，首先要有真誠的心態，不玩虛的、不做作。內心的想法最終都會投射到人的只言片語、肢體動作以及表情上，所以不要認為內心的想法別人察覺不到，弄巧成拙不如敞開心扉，用最真實的一面與人溝通。說得好有用，但行為更重要。
【一視同仁】
不管對話的角色是誰，都保持對等的心態。面對三教九流的勞動者，能夠慈眉善目、平靜溫和，以尊重的心與他們說話；面對位高官旺的大人物，也能夠不卑不亢，以高貴的心與之交流。
【點到即止】
高手做事，做七分，留三分余地，說話也是一樣。一方面，不會長話連篇，讓對話者無法消化，這也是對人的尊重，留出讓人思考的空間；另一方面，不會把話說滿，世事無絕對，所有的事都是發展變化的，留三分余地更是認真負責的做法。說話先走心，然后要走腦子，最后才是表達出來，有了良好心態，下一步需要鍛煉優秀的思維。
【知識儲備】
說出來的話，只是冰山的一角，海面以下是長年累月的學識積累。知識的儲備，不是為了炫耀自己懂得多，而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚。知道的，不隱瞞；不知道的，不妄言。儲備知識，提前做功課，是高手說話的基本功。
【邏輯清晰】
清晰的邏輯，能讓對話者更快速地理解你要表達的想法，讓對話的效率更高；一方面體現在說話的條理上，先說主干思想，再展開細節描述。高人說話總是“一二三”排開，不是為了模仿領導做派，而是為了表達更清晰。另一方面體現在說話的嚴謹上，說出來的話是經得起推敲，可以自圓其說的，不會給人胡言亂語的感覺。
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