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1、妥協藝術
妥協是尋找最大公約數的過程，而不是追求最小公倍數。古今中外的成功者，很多是爐火純青的妥協高手。妥協之高在于其間的分寸感，多之軟弱，少之莽撞，都不可取。
2、善意待人
批評的底色一定是由衷的善意。你要相信別有用心只是個別現象，他們比你還糾結。你還要包容你打心眼里看不上的人，這樣的人，你也要期待他好。
3、學會說話
不管多大的領導干部，說話時千萬別只講道理。大道理誰都懂，關鍵是你怎么深入淺出地表達。在這里，淺入淺出還好，深入深出湊合，最忌諱的是淺入深出。
4、化繁為簡
事情很簡單，往往是被你自己弄得復雜了。“刪繁就簡三秋樹”，這個時候，你必須直奔主題。明白你最想要的，弄清你必須達到的。
5、抑制沖動
千萬別發飆，千萬別瘋狂。停一停，等一等。你這時沖動，一準錯。冷靜，是一個領導者最基本的素質。
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