10個(gè)細(xì)節(jié),讓你的調(diào)研接待更到位!

溝通技巧 時(shí)間:2023-06-12 10:28:13 收藏 WORD下載

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一、合理選擇調(diào)研方式    

接到調(diào)研接待任務(wù)后,提前同上級部門做好溝通銜接,明確調(diào)研目的,選擇科學(xué)高效的調(diào)研方式。 

如果只是為了了解情況,可建議先書面調(diào)研,提交基礎(chǔ)材料和報(bào)告,對于有調(diào)研價(jià)值的單位再有針對性地進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。 

如果調(diào)研是為了加強(qiáng)交流、開拓思路,可先采取書面征集意見、發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談交流會等方式開展。 

就組織成本而言,因?yàn)樯婕皽贤▍f(xié)調(diào)相關(guān)部門、車輛人員物資安排等,實(shí)地調(diào)研和座談交流相比書面調(diào)研、問卷調(diào)查要高,如何選擇,需權(quán)衡各方因素。 

二、科學(xué)確定調(diào)研對象    

除了暗訪和督查,一般而言,都是選取基層有代表性的企業(yè)或者項(xiàng)目作為調(diào)研對象。這類調(diào)研通常會和基層對口單位先溝通,共同商定調(diào)研對象。所以,基層單位要充分利用好上級來調(diào)研的機(jī)會,將比較有特點(diǎn)的企業(yè)和項(xiàng)目展示出來。 

可以有針對性地選取若干家,確立梯隊(duì)名單備選。如果第一梯隊(duì)的企業(yè)或者項(xiàng)目因?yàn)樘厥馇闆r不能調(diào)研,可以選擇第二或者第三梯隊(duì)的企業(yè)或者項(xiàng)目。 

三、制作調(diào)研人員名單 

參加調(diào)研的人員包括上級來訪的調(diào)研組成員,本級陪同調(diào)研的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員,被調(diào)研的企業(yè)或者項(xiàng)目單位的匯報(bào)人、聯(lián)系人等。人員名單應(yīng)當(dāng)包括姓名、性別、單位、職務(wù),領(lǐng)隊(duì)及其聯(lián)系方式。 

要準(zhǔn)確掌握來調(diào)研人員的名單,方便接待單位根據(jù)來訪調(diào)研組的情況,確定接待的領(lǐng)導(dǎo)和陪同人員,準(zhǔn)備車輛、會議室和相關(guān)材料等。 

四、明確調(diào)研路線 

需要明確的調(diào)研路線包括: 

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