摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《基層公共服務(wù)情況匯報(bào)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《基層公共服務(wù)情況匯報(bào)》。
近年來(lái)，**縣堅(jiān)持對(duì)標(biāo)施策，通過(guò)抓組織調(diào)度、抓資源整合、抓工作方向、抓工作質(zhì)量，努力做到“統(tǒng)”“融”“新”“優(yōu)”，不斷提升基層公共服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)為群眾辦好事、辦實(shí)事。
一、抓組織調(diào)度，在“統(tǒng)”字上下功夫。一是統(tǒng)一部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全縣政務(wù)下沉工作，進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度、部署、督導(dǎo)。并按照“應(yīng)放則放、能放則放”的總體要求，主動(dòng)落實(shí)上級(jí)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)賦權(quán)和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下沉的工作部署。二是統(tǒng)一行動(dòng)、重點(diǎn)擊破。采取了倒排工期、掛圖作戰(zhàn)的方法，對(duì)工作進(jìn)行任務(wù)分解、責(zé)任到人，并抽調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)骨干組建成集中攻堅(jiān)小組，對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行逐個(gè)解決、逐項(xiàng)銷號(hào)，確保相關(guān)工作有條不紊的展開(kāi)。三是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、逐步推廣。采取了以點(diǎn)帶面的方式，率先規(guī)范一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的事項(xiàng)清單、窗口設(shè)置、機(jī)構(gòu)設(shè)置等標(biāo)準(zhǔn)，其他單位只需按下“復(fù)制鍵”，減少了底層設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的工作量。四是統(tǒng)一調(diào)動(dòng)、集思廣益。將推進(jìn)基層公共服務(wù)（一門(mén)式）全覆蓋工作與“黨員+微網(wǎng)格”基層治理方式相結(jié)合，激活黨員發(fā)揮先鋒模范作用，利用黨員帶動(dòng)群眾，并請(qǐng)群眾來(lái)談感受、提建議，為完善系統(tǒng)功能修正航向，著力打造群眾貼心、暖心的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。
二、抓資源整合，在“融”字上做文章。一是數(shù)據(jù)融合，釋放數(shù)據(jù)新價(jià)值。采取了“上下聯(lián)動(dòng)”的方式，要求各部門(mén)向上級(jí)單位爭(zhēng)取數(shù)據(jù)開(kāi)放最大化，同時(shí)對(duì)人口、婚姻、不動(dòng)產(chǎn)等實(shí)錄數(shù)據(jù)量大的事項(xiàng)，實(shí)行部門(mén)主導(dǎo)，鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村配合的方式，進(jìn)村入戶、廣泛收集、精準(zhǔn)核實(shí)，匯總到政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。二是平臺(tái)融合，打開(kāi)工作新模式。設(shè)立綜合窗口，實(shí)現(xiàn)發(fā)改局、住建局、自然資源局等部門(mén)信息共享，實(shí)行審批流程、信息數(shù)據(jù)平臺(tái)、審批管理體系、監(jiān)管方式“四統(tǒng)一”，加快推進(jìn)工程項(xiàng)目審批速度，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。三是功能融合，升級(jí)功能新出路。將水、電、氣、通信、網(wǎng)絡(luò)、有線電視、交通罰款等收費(fèi)事項(xiàng)植入“我的常德”APP，解決一臺(tái)手機(jī)安裝多個(gè)政務(wù)服務(wù)APP的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)能辦成辦好多件事的目標(biāo)。
三、抓工作方向，在“新”字上求突破。一是應(yīng)用新技術(shù)。制定了“人臉識(shí)別”“快速認(rèn)定”“電子證照”和“我的常德”APP相關(guān)功能的詳細(xì)需求和設(shè)計(jì)方案，對(duì)現(xiàn)有“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)進(jìn)行完善升級(jí)。二是探索新模式。依托一體化平臺(tái)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)智能技術(shù)，大力探索辦事、審批智能化，變被動(dòng)等待為主動(dòng)服務(wù)。目前，老年優(yōu)待證、失業(yè)登記證、生育證等高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)受理、智能審批、秒批秒辦，全縣30%以上的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“一鍵申辦”“材料零上傳”。三是配強(qiáng)新設(shè)備。全縣共投入3.02億元，建成了300個(gè)鄉(xiāng)村綜合服務(wù)平臺(tái)，投入1160多萬(wàn)元，配備了高拍儀、打卡機(jī)、視頻會(huì)議系統(tǒng)、監(jiān)控儀、電視機(jī)、電腦、針式打印機(jī)等配套設(shè)備，為政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的有效運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)保障。
四、抓工作質(zhì)量，在“優(yōu)”字上見(jiàn)實(shí)效。一是優(yōu)化服務(wù)流程。對(duì)下沉的事項(xiàng)進(jìn)行全面清理優(yōu)化，做到了基層公共服務(wù)辦理“九個(gè)一”，即事項(xiàng)一單下沉、流程一簡(jiǎn)到底、辦事一圖導(dǎo)引、群眾一窗申請(qǐng)、系統(tǒng)一網(wǎng)通達(dá)、數(shù)據(jù)一庫(kù)共享、業(yè)務(wù)一站流轉(zhuǎn)、管理一套標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)一支隊(duì)伍，提供市、縣、鄉(xiāng)、村“四級(jí)通辦”及常德市域內(nèi)“同城通辦”的服務(wù)模式，打通服務(wù)群眾的“最后一百米”。二是優(yōu)化服務(wù)保障。整合稅務(wù)、住保中心、自然資源等部門(mén)業(yè)務(wù)，設(shè)立“不動(dòng)產(chǎn)登記”綜合服務(wù)窗口。目前，已基本實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理，后臺(tái)并聯(lián)審批，統(tǒng)一窗口出證”的服務(wù)模式。三是優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)照事項(xiàng)清單進(jìn)行梳理，將各事項(xiàng)受理?xiàng)l件、所需資料、辦理流程、辦理形式、辦理地點(diǎn)和辦結(jié)時(shí)限等信息匯總編制了辦事指南“二維碼”，群眾辦事只需掃描“二維碼”就能很清楚的掌握辦事流程，進(jìn)一步方便群眾辦事。四是優(yōu)化管理機(jī)制。根據(jù)實(shí)際情況制定了五項(xiàng)監(jiān)督管理制度，即首問(wèn)責(zé)任制度、一次告知制度、限時(shí)辦結(jié)制度、全程代辦制度、預(yù)約服務(wù)制度。所有政務(wù)中心安裝“好差評(píng)”器，由群眾來(lái)給辦事人員打分，加強(qiáng)了對(duì)辦事人員的工作和服務(wù)態(tài)度的監(jiān)督。五是優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。制定“全科受理，一窗通辦”機(jī)構(gòu)設(shè)置機(jī)制，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)大廳現(xiàn)有的人社、城管、民政、文化等相關(guān)事項(xiàng)在全科政務(wù)窗口辦理；制定事項(xiàng)業(yè)務(wù)入駐機(jī)制，將派出所服務(wù)窗口入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心，具備辦理戶政、治安、出入境、交警等業(yè)務(wù)的“跨警種”綜合性辦理功能；制定工作推進(jìn)機(jī)制，出臺(tái)工作方案，編印了《辦事圖冊(cè)》，明確職責(zé)分工，建立掛圖作戰(zhàn)、責(zé)任到人、工作到天的“倒逼機(jī)制”，群眾滿意度進(jìn)一步提升。
