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為深入貫徹落實縣委、縣政府關于加強社區網格化管理推進基層社會治理現代化的部署和要求，進一步健全和完善社區綜合服務管理體系，使社區網格化管理覆蓋更加全面、資源配置更加合理、管理服務更加高效，城市社區創新實施“345”工作法，突出織成一張網、點亮一盞燈、樹起一桿旗、贏得一片心的工作目標，全力打造社區網格化管理工作新格局。
一、全面掌握信息，充分發揮網格員“三活”作用
網格員通過電話摸排、入戶走訪、信息采集、民主評議、治安巡查等方式，全面掌握網格內的黨群信息、綜合治理、信訪穩定、公共設施、人員流動等情況，成為本區域的“活戶籍、活檔案、活地圖”。“活戶籍”即要掌握管轄區域范圍的人口情況、房屋所屬情況，落實流動人口以房管人的工作機制，準確掌握人戶分離情況。“活檔案”即對自己網格內的各類人員和家庭基礎信息數據清晰明了，做到每戶家庭信息銘記于心。“活地圖”即要掌握管轄區域范圍內的地理方位、單位、樓宇、商戶等情況，做到心中有地圖手中有藍圖。通過網格面對面，實現人到網格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實現社區管理服務全覆蓋。
二、完善工作體系，實現網格管理“四化”目標
1、劃清網格布局，實現網格管理“精細化”。城市社區根據小區、樓棟、人口分布等綜合因素，將城區268 個小區，61880戶，劃分成238個居民網格。將城區內的規模較大的企業、學校、醫院、商場、集貿市場等人口密集場所劃分成28個專屬網格。居民網格配有238個專職網格員，2624個兼職網格員。專屬網格配有28個專職網格員，112個兼職網格員。同時制作社區網格分布圖,布局圖細化到每棟、每單元、每戶,并在社區進行公開。
2、建立專職機構，實現網格管理“規范化”。成立城市社區社會治安綜合治理中心，配備專職主任。組建社區網格化協調指揮中心，由社區黨工委書記**、社區辦主任**擔任主任。負責利用網格化管理信息系統和手機APP軟件，落實縣網格化協調指揮中心交辦的任務、接收社區網格化服務站上傳未能解決的事件和受理群眾反應的問題、協調調度指揮、跟蹤督辦落實、處理結果評價等。組建社區網格化服務站，由社區公共中心主任、黨支部書記擔任主任。負責組織專、兼職網格員利用網格化管理信息系統和收集APP軟件，開展采集基礎信息、上報社情民意、化解矛盾糾紛、排查安全隱患、收集不穩定信息、開展治安巡防、了解重點人員、服務特殊人群等工作。
3、創新工作機制，實現網格管理“規范化”。探索建立社區辦督導考核、社區“全面落實、網格定位管理、區域專人負責”的工作責任機制，構建“屬地成網、網中有格、格中有責、責任到人、管理到位、服務到家”的工作體系。要通過建立信息收集機制、協調處理機制、督查反饋機制等各項配套制度，明確工作職責，規范工作制度，促進黨建網格規范運行。
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