摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《2024“接訴即辦”工作專題調(diào)度會發(fā)言稿》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《2024“接訴即辦”工作專題調(diào)度會發(fā)言稿》。
為聚焦民生，進一步解決居民訴求，提升案件滿意度。群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。自“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”開通以來，**在“接訴即辦”的過程中，堅持“民有所呼、我有所應”，把群眾的“小事”當成大事，把群眾的難事當成心事，使政府和百姓之間快速高效互動。如今，在12345熱線的連接下，百姓的獲得感、幸福感、安全感不斷提升，剛剛與會人員就近期“接訴即辦”工作情況，存在的困難和問題進行討論研判。下面就做好此項工作我提幾點建議：
一是要進一步完善機制。做好包片領(lǐng)導的協(xié)調(diào)、兜底，針對案件集中的類別，成立相關(guān)專業(yè)隊伍，專人、專班進行解決。要“有理有據(jù)有底線”地進行接訴即辦工作，加大基層治理力度，形成相關(guān)樣板。案件要實行“一件雙派”，相關(guān)部門同分管領(lǐng)導同時接件，確保案件得到及時督辦。各分管領(lǐng)導要加強重視，將相關(guān)工作做細、做扎實。
二是接訴即辦，正在成為超大城市治理的重要支撐力量。12345熱線會把監(jiān)測、感知的結(jié)果反饋至相關(guān)部門，為強化協(xié)同治理提供科學依據(jù)和重要參考，從而更好地服務(wù)城市中心工作，輔助政府決策施政。接訴即辦工作成果仍有較大上升空間，不可掉以輕心。要言出即行，研判確定的相關(guān)措施要立即遵照執(zhí)行，盡快產(chǎn)生實效；要提高效率，減少內(nèi)耗，利用好“雙派”機制，加強上門溝通；要對案件進行分類細化，不同類型按照相關(guān)機制方法進行集中解決；要主動作為，針對交通、垃圾分類、社區(qū)環(huán)境等重點問題，要集中財力、不遺余力地做好相關(guān)設(shè)施配套，推進“數(shù)字城管”；要有斗爭精神，要堅定信念，團結(jié)一心，將“接訴即辦”工作置頂，真正做到“責任到人，問題到事”。
三是堅持人民幸福的價值理想。隨著時代發(fā)展，人民的幸福觀在不斷演變，但中國共產(chǎn)黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨始終沒有變。中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。黨的十九大報告提出要在幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶上不斷取得新進展。深入貫徹落實黨中央決策部署，***提出作為“接訴即辦”工作的重要風向標。全市各級各部門將更多財政資金投入到民生領(lǐng)域，下大力氣補短板、強弱項。2021年，黨中央把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的重要內(nèi)容。***將“接訴即辦”作為開展“我為群眾辦實事”實踐活動的主渠道、硬抓手，以“每月一題”機制為牽引，推動“接訴即辦”工作向更深層次演進。為確保活動成效，全市篩選出無證“房”“車”、勞務(wù)和消費糾紛等12類主題、27個重點解決的“硬骨頭”問題，成為提升人民生活幸福指數(shù)的生動注腳。家門口的事有人管、有人辦，以“接訴即辦”為紐帶，人民生活幸福和“國之大者”兩者之間建立了更為緊密的聯(lián)系，一條以人民為中心的超大城市基層治理改革之路越走越寬。
城市治理的問題千頭萬緒，某種層面上說，可以區(qū)分兩類來解決，一類是針對問題本身，另一類是針對問題產(chǎn)生的根源。前者得到解決，群眾的獲得感和滿意度就會提升；后者得到解決，才會直接表現(xiàn)為問題本身的減少，這也是城市治理的高級境界。在今后的工作中，平安建設(shè)辦（接訴即辦）將繼續(xù)秉著“群眾利益無小事”的態(tài)度，認真處理每一個群眾訴求，以更加飽滿的熱情投入到工作中，充分運用培訓中所學到的溝通技巧，讓“12345”熱線變成“暖心熱線”，讓群眾滿意并真正受益。
