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為促進國務院《物業管理條例》《*省物業管理條例》的貫徹落實，規范我縣物業管理工作，打造和諧宜居環境，按照縣委的要求和縣人大常委會主任會議安排，縣人大常委會抽調有關方面人員組成調研組，于*月份對縣城住宅小區物業管理情況開展了專題調研，*月*日，縣人大常委會主任*，副主任*、沈少武率領縣人大常委會部分組成人員和部分縣人大代表對縣城住宅小區物業管理情況進行了專題視察，召開了座談會，聽取了縣政府及相關部門的工作匯報，視察組成員及人大代表提出了很好的意見建議。現將這次調查情況報告如下。
一、物業管理工作的基本現狀
據調查，全縣城區共有住宅小區*個，住宅面積約*萬平方米，已登記備案的物業服務企業*家，從業人員*余人。當前物業管理模式主要是政府主導、專業物業企業管理、開發企業代管三種類型.其中*等*個保障房和移民安置小區由政府主導實施物業管理；**個商品房小區由物業企業負責物業管理；** 個小區由開發企業代管，其它*個小區和單體建筑均無物業管理。總體來看，經過各方面的共同努力，縣城住宅小區物業管理從無到有，實行物業管理的區域不斷擴大，物業管理效應初步顯現，尤其是政府主導管理的保障房和移民安置房物業管理較為規范，群眾比較滿意，商品房小區物業管理也在進行積極嘗試，取得一定成效，為宜居*建設和社會穩定發揮了積極作用。
二、縣城住宅小區物業管理工作存在的主要問題
我縣物業管理工作起步較晚，整體上看，基礎條件差，管理水平低，利益訴求多，問題十分突出，矛盾錯綜復雜，現狀令人堪憂，物業管理工作與縣域經濟社會發展形成極大反差，群眾意見較大，已經成為城市建設和管理最為突出的問題，主要表現在以下幾方面：
（一）從行政管理層面看，存在四個突出問題
一是政府對物業管理工作重視不夠，一些領導、干部認為物業管理工作是主管部門的事、是開發商的事、是小區自己的事，政府沒有主動履行監管職責，加之主管部門力量有限，小區物業管理基本處于無序狀態。多年來，縣、鎮政府均沒有專門研究和出臺加強我縣物業管理工作的具體政策措施，對物業管理工作缺乏有力有效的組織領導、工作指導和制度保障，主管部門也存在對物業管理工作研究不深、工作力度不大、方法單一等問題。
二是物業管理政策法規宣傳不到位。從視察調研情況看，政府、社區、物管人員、業主委員會成員以及業主代表，普遍對物業管理法規不知或知之甚少，各級宣傳普及物業管理法規不積極、不主動，普法宣傳也沒有涉及物業管理的內容。
三是物業監管職能職責不清，目前我縣的物業管理工作主要依靠房管局進行行業直管，物業管理行政管理體制缺乏縣、鎮、社區、小區條塊結合、層層負責的行業監管網絡，缺乏物業管理矛盾協調機制和應急防御機制。部門之間沒形成監管合力，物價部門沒有制定我縣物業收費標準，收費管理混亂，住建部門對小區建設規劃不盡合理，在工程驗收時對小區物業管理配套設施驗收把關不嚴，沒有按規定進行驗收，為以后的物業管理埋下隱患。三創辦、房管局、社區在物業管理工作中協作不夠緊密。
四是鎮、社區組織還沒有發揮應有的作用，省物管條例規定，鎮政府及社區在物業管理中應組織協調業主大會成立，調解業主、業主委員會與物業服務企業間的糾紛，協調物業管理與社區管理、社區服務的關系，但目前鎮及社區都以人手少、工作忙等為由不愿承擔物業管理相關職能。
（二）從開發商和物業服務企業層面看，存在四個突出問題
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