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1.不要隨便否定別人的觀點，即便要否定，那也要先肯定別人的部分觀點。
2.對待不夠熟悉的人，多一些客氣肯定是要的；而對待非常熟悉的人，則沒必要那么客氣。
3.求人幫忙或辦事，一定要把態(tài)度拿出來，該說的好話要說，該放低的姿態(tài)要放。
4.要想贏得別人的好感，那就多聊別人關(guān)心或者感興趣的話題，把焦點放在別人身上。
5.即便是贊美別人，也要言之有理有據(jù)有細節(jié)，太過籠統(tǒng)，會被別人視為客套一笑而過。
6.越是關(guān)系好，越是要照顧別人的情緒和感受，即便當(dāng)時有疏忽，事后也要及時解釋說明。
7.當(dāng)別人吹得開心起勁的時候，不要隨便糾正別人，除非你想跟別人結(jié)下梁子。
8.當(dāng)面不該說的話，背地里最好也不要說，很多話只要你不說出來，就不會成為負擔(dān)。
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