摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《2024縣數(shù)字賦能基層信訪工作總結(jié)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《2024縣數(shù)字賦能基層信訪工作總結(jié)》。
XX省XX市XX縣緊緊圍繞習(xí)近平總書記“把信訪突出問題處理好，把群眾合理合法訴求解決好”的指示要求，從基層信訪矛盾的突出問題和群眾實際需求出發(fā)，聚焦“基層信訪矛盾調(diào)處時效慢周期長、群眾抱怨多、責任壓實難、合力形成難、就地化解難”等問題，獨創(chuàng)性地開發(fā)了“五環(huán)智控”多跨應(yīng)用場景，用數(shù)字技術(shù)手段變?nèi)罕姟吧显L”為干部“下訪”，構(gòu)建了基層矛盾調(diào)處線上全鏈條“閉環(huán)運行系統(tǒng)”，推動實現(xiàn)矛盾糾紛“一件事”全周期管理。今年x月x日“五環(huán)智控”多跨應(yīng)用場景在“xx”上線，成功探索出基層信訪矛盾快速處置和責任壓實新模式。截至x月底，已化解矛盾糾紛xxxx件，實現(xiàn)了四級走訪，批次較20xx年同期下降xx.x%，人次同比下降xx.x%；縣內(nèi)就地化解率從年初的xx.x%提升到x月的xx.x%，按期辦結(jié)化解率上升xx.x%，顯示出“二降二升”的好效果。據(jù)了解，“五環(huán)智控”多跨應(yīng)用場景是用數(shù)字賦能基層治理，構(gòu)建“即時感知——多元調(diào)處——責任監(jiān)督——考評反饋——預(yù)警研判”矛盾調(diào)處線上全鏈“閉環(huán)運行系統(tǒng)”，實現(xiàn)了信訪問題透明化感知、高效化調(diào)處、可視化監(jiān)督、科學(xué)化考評、精準化研判、精細化管理，走出了一條基層社會“智治+共治”的治理新路。
一、即時感知透明化給每起案件裝上“千里眼”
群眾端信息全透明。xx縣開發(fā)專屬“民生碼”，群眾遇有矛盾糾紛通過“手機掃碼”便可直接反映訴求，系統(tǒng)自動生成“一案一碼”，群眾可同步實時查看“辦理進度、辦理工作人員信息、補充材料、更新訴求、辦理結(jié)果、評價反饋”，每個環(huán)節(jié)系統(tǒng)都會自動生成手機短信，提醒來訪群眾，實現(xiàn)了群眾申訴便捷化，真正幫助群眾把問題解決在“家門口”，有效破解了群眾“訪累”“訪難”等問題，大大提升了群眾獲得感和滿意度。自系統(tǒng)上線以來，群眾滿意率從xx.x%提升到xx.x%。
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