2024研討材料:關(guān)于對(duì)高校輿情防控工作的探索

述職報(bào)告 時(shí)間:2023-03-03 17:33:01 收藏 WORD下載

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在全媒體傳播環(huán)境下,高校中存在的網(wǎng)絡(luò)輿情事件的頻率以及影響力顯著提升。形成這一現(xiàn)象的主要原因在于互聯(lián)網(wǎng)。即在互聯(lián)網(wǎng)的支持下,輿情事件的傳播速度以及傳播范圍是非常快速且大面積的,事件的傳播空間得以擴(kuò)大。再加上高校學(xué)生強(qiáng)烈的參與意識(shí),在信息網(wǎng)絡(luò)的交流互動(dòng)中很容易將虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界融合的現(xiàn)象,在此影響下,其線(xiàn)上文字表達(dá)與線(xiàn)下行為出現(xiàn)同步。部分高校在輿情來(lái)臨時(shí)不知所措,缺乏應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的能力,應(yīng)對(duì)方式簡(jiǎn)單粗暴,危機(jī)意識(shí)淡薄,對(duì)這一事件的產(chǎn)生不重視,在不了解事態(tài)走向的基礎(chǔ)上不能迅速做出反應(yīng),導(dǎo)致輿情影響力持續(xù)擴(kuò)大,對(duì)學(xué)生以及學(xué)校都會(huì)產(chǎn)生不良道德影響。這不僅影響高校的安全穩(wěn)定,也將會(huì)引起社會(huì)各界的一巨大、高反校響,輿成情為的構(gòu)概建念社會(huì)主義和諧高校的難點(diǎn)。

一、高校輿情的概念

輿情:是“輿論情況”的簡(jiǎn)稱(chēng),是指在一定的社會(huì)空間內(nèi),圍繞中介性社會(huì)事件的發(fā)生、發(fā)展和變化,作為主體的民眾對(duì)作為客體的社會(huì)管理者、企業(yè)、個(gè)人及其他各類(lèi)組織及其政治、社會(huì)、道德等方面的取向產(chǎn)生和持有的社會(huì)態(tài)度。它是較多群眾關(guān)于社會(huì)中各種現(xiàn)象、問(wèn)題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見(jiàn)和情緒等所表現(xiàn)的總和。

互聯(lián)網(wǎng)輿情,從它在網(wǎng)絡(luò)上從出現(xiàn)―發(fā)酵―頂峰―退熱―停息,這個(gè)過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于這個(gè)事件的討論信息都屬于該事件的輿情。輿情包括主體的意見(jiàn)、態(tài)度和情緒三個(gè)方面。另外,輿情包括:正面輿情、中性輿情和負(fù)面輿情。所以輿情本身并沒(méi)有好或不好,而危機(jī)公關(guān)所講的輿情一般是負(fù)面輿情。輿情不等同于輿論,輿情指的是潛在的或者顯性的輿論的情勢(shì),其發(fā)展具備了相應(yīng)的發(fā)展進(jìn)程,其中輿情囊括了公開(kāi)或者沒(méi)有公開(kāi)且潛藏的公眾意見(jiàn)。

高校輿情:是網(wǎng)絡(luò)輿情在高校的具體反映,當(dāng)學(xué)校發(fā)生相應(yīng)的事件后,高校教師和學(xué)生借助信息化、智能化設(shè)備以及技術(shù),針對(duì)與其自身利益密切相關(guān)的校園事件、教育政策、校園生活等方面的事件進(jìn)行自身觀(guān)念的表達(dá)。基于這一特征,高校輿情的發(fā)展特點(diǎn)也得以顯現(xiàn),即發(fā)性強(qiáng)、影響范圍廣、主體特殊且較情緒化。同時(shí)還包括交互性、輿情傳播目的多樣、觀(guān)點(diǎn)多元等特點(diǎn)。相比于一般的輿情,高校輿情傳播速度較快,產(chǎn)生的影響也較大,并且管控工作的開(kāi)展會(huì)面臨較多的問(wèn)題。

二、高校輿情管理的意義

高校思政工作開(kāi)展要注重和加強(qiáng)學(xué)校穩(wěn)定、和諧的發(fā)展腳步,使得學(xué)生能夠富有平常心,并且在教育教學(xué)中充分加強(qiáng)學(xué)生人性以及價(jià)值觀(guān)的引導(dǎo)教育,發(fā)揮高校的教育引導(dǎo)作用。

因此,國(guó)內(nèi)外學(xué)者紛紛開(kāi)始圍繞高校輿情進(jìn)行相關(guān)研究。截止目前,我國(guó)在這方面的研究主要集中在輿情概念的界定、輿情傳播的特點(diǎn)、輿情的成因、輿情的管理機(jī)制等4個(gè)方面。

有關(guān)學(xué)者認(rèn)為,高校網(wǎng)絡(luò)輿情又可以看作高校借助互聯(lián)網(wǎng)針對(duì)其所關(guān)心[的3]校園生活及管理問(wèn)題表達(dá)的意見(jiàn)、情緒和觀(guān)點(diǎn)的集合。基于這一發(fā)展觀(guān)念,很多學(xué)者對(duì)這一事件的形成的具體原因進(jìn)行了深度的分析,并且部分學(xué)者也對(duì)這一事件的回應(yīng)機(jī)制進(jìn)行剖析,例如陳謙等對(duì)高校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)機(jī)制進(jìn)行了研究,深入剖析了信息匯集、資源動(dòng)員、事件研判、事件追蹤、策略選擇和事后恢復(fù)機(jī)制。部分學(xué)者則在高校中將校園調(diào)查與信息化監(jiān)測(cè)方式進(jìn)行融合,對(duì)這一事件進(jìn)行分析,了解和掌握具體輿情事件產(chǎn)生的影響。

三、高校輿情產(chǎn)生的原理及管理策略

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