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區(qū)司法行政系統(tǒng)展開(kāi)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)方案
為仔細(xì)貫徹落實(shí)《中共中央關(guān)于展開(kāi)全國(guó)政法隊(duì)伍教育整頓的觀點(diǎn)》(中發(fā)(2023)7號(hào))和《**省政法隊(duì)伍教育整頓實(shí)施方案》，依據(jù)中央、省、市、區(qū)教整辦統(tǒng)一安排，結(jié)合司法行政工作實(shí)際，現(xiàn)就在全區(qū)司法行政系統(tǒng)展開(kāi)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，制定如下方案。
一、總體要求
人民群眾的擁護(hù)和支持是黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展最可靠的力量，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，民心是最大的政治。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的基本宗旨，是我們黨始終獲得人民擁護(hù)和愛(ài)戴的基本源泉。司法行政機(jī)關(guān)是黨的政法機(jī)關(guān)的重要組成部分，是具備鮮亮政治屬性的政治機(jī)關(guān)，必需旗幟鮮亮講政治，堅(jiān)持不懈做好為人民服務(wù)工作。全區(qū)司法行政機(jī)關(guān)要緊扣民心這個(gè)最大政治，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持把人民放在心中最高的位置，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，從最困難的群體入手，從最突出的問(wèn)題著眼，從最具體的工作抓起，扎實(shí)推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，深化實(shí)行司法為民理念，全面增強(qiáng)司法為民意識(shí)，大力提升為民服務(wù)的能力和本領(lǐng)。
展開(kāi)“我為群眾辦實(shí)事”要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)水平，提高辦事效率，充足發(fā)揮行政執(zhí)法、刑事執(zhí)行、公共法律服務(wù)等職能作用，從解決好人民群眾最關(guān)懷最挺直最現(xiàn)實(shí)的利益入手，把黨的為民宗旨釀成每一天的努力，釀成在每一件事情上的實(shí)踐，為群眾供應(yīng)“貼身、貼心、周到、周全”的法律服務(wù)，讓人民群眾時(shí)刻感受到公平正義，時(shí)刻感受到法律珍惜，時(shí)刻感受到人身和財(cái)產(chǎn)的安全保障。要嚴(yán)格落實(shí)中央關(guān)于展開(kāi)政法隊(duì)伍教育整頓的部署要求，把“我為群眾辦實(shí)事”作為政法隊(duì)伍教育整頓的重要內(nèi)容，貫穿教育整頓全過(guò)程，并長(zhǎng)期持續(xù)堅(jiān)持下去。要把“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)與“做人民群眾法律貼心人”活動(dòng)和中國(guó)共產(chǎn)黨創(chuàng)立100周年慶祝活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，不斷用全區(qū)司法行政系統(tǒng)全心全意為人民服務(wù)的“初心”贏得人民群眾擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)的“民心”。
二、活動(dòng)原則
全區(qū)司法行政系統(tǒng)展開(kāi)好“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，要堅(jiān)持當(dāng)心真心真情、當(dāng)心便民利民、當(dāng)心舒適舒心、當(dāng)心公平公正的原則。
一是當(dāng)心真心真情。在服務(wù)人民群眾過(guò)程中，要堅(jiān)持真心真意、真情投入，把熱心、誠(chéng)信、耐煩擺在服務(wù)工作首位，對(duì)每名群眾都要堅(jiān)持微笑服務(wù)，熱忱招待，仔細(xì)傾聽(tīng)群眾心聲，準(zhǔn)時(shí)回應(yīng)群眾訴求，有效解決群眾困難。 要規(guī)范全部服務(wù)行為，全力整改對(duì)群眾不睬睬、不耐煩，語(yǔ)氣生硬、觀點(diǎn)蠻橫等問(wèn)題，堅(jiān)定杜絕臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的現(xiàn)象。
二是當(dāng)心便民利民。不斷完善一次性辦結(jié)、急事急辦、特事特辦等工作機(jī)制，對(duì)受理的業(yè)務(wù)在承諾時(shí)間內(nèi)辦結(jié)，對(duì)手續(xù)不齊全的一次性告訴群眾應(yīng)增補(bǔ)的材料，不讓群眾多跑路。推行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，最大程度提高工作效率，堅(jiān)定杜確定群眾來(lái)電來(lái)訪不受理、受理不回復(fù)、回復(fù)不準(zhǔn)時(shí)，對(duì)辦事群眾不一次性告訴等現(xiàn)象，讓工作提速削減群眾等候，讓主動(dòng)服務(wù)削減群眾跑腿，讓提高服務(wù)質(zhì)量削減群眾煩憂。
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