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大家好我是黨建部的*,日常工作中與上司進(jìn)行溝通是工作中的重要內(nèi)容，是從中了解上司意圖，獲得支持，把握自己未來的工作方向的重要途徑，目的是在工作計劃上與上司統(tǒng)一步調(diào)，達(dá)成良好的工作效果，高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。與上司達(dá)成有效的溝通，是正常開展工作和完成任務(wù)的關(guān)鍵。有幾點(diǎn)心得體會與大家交流。
一、多溝通與多反饋，正確理解領(lǐng)導(dǎo)的指示
在接受領(lǐng)導(dǎo)的指示前，帶上筆記本，集中精力、認(rèn)真傾聽領(lǐng)導(dǎo)的指示，將領(lǐng)導(dǎo)的指示記錄下來，可采取按點(diǎn)羅列的方式；為了更清晰、準(zhǔn)確地完成任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)布置完任務(wù)后，對于沒聽清的、不理解、不明白的地方，一定要當(dāng)場與領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)或請教，切忌胡亂揣測而誤了大事，可以采取向領(lǐng)導(dǎo)直接請教或是以復(fù)述工作任務(wù)的方式，與領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)指示的要求與重點(diǎn)。
在執(zhí)行任務(wù)的過程中遇到困難或者發(fā)現(xiàn)存在問題，要及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，以便及時探討解決問題的方式方法，按時推進(jìn)工作進(jìn)度。同時，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報任務(wù)進(jìn)度，做到任務(wù)“件件有回音，事事有著落”，讓領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)。
二、工作要做好，更要會匯報
在做好領(lǐng)導(dǎo)的交辦的各項(xiàng)任務(wù)之后，要及時進(jìn)行匯報，并遵循以下幾點(diǎn)原則：一是匯報先說結(jié)果，匯報工作分為階段性匯報和總結(jié)性匯報，但無論是哪種形式的匯報，領(lǐng)導(dǎo)最想聽到的是結(jié)果，即這項(xiàng)工作任務(wù)現(xiàn)在辦得怎么樣了，因此要樹立“果因思維”，先匯報結(jié)果，后匯報事項(xiàng)。二是匯報前要打好“草稿”，而如何打好“草稿”是關(guān)鍵，“草稿”可以是腹稿也可以是書面材料，要點(diǎn)在于：首先要思考領(lǐng)導(dǎo)對于這項(xiàng)工作的要求是什么，這項(xiàng)工作目前的進(jìn)展情況如何，還有哪些問題需要解決，以此為基礎(chǔ)認(rèn)真梳理好匯報要點(diǎn)，并合理安排內(nèi)容的順序，做到條分縷析、邏輯清楚，最好羅列一二三四要點(diǎn)出來。三是亮點(diǎn)要濃墨重彩，做到詳略得當(dāng)，即匯報工作要掂量輕重、把握分寸，對于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注度高的、牽涉面廣的的要詳細(xì)地匯報。四是匯報困難和問題時，最好能拿出解決的方案來供領(lǐng)導(dǎo)選擇，即在匯報工作時，要事先擬好幾個應(yīng)對困難的解決方案，以當(dāng)場請領(lǐng)導(dǎo)定奪。不要因擔(dān)心方案地粗糙與不成熟而不敢拿出來，因?yàn)橛兴伎疾艜羞M(jìn)步、有指正才會有提升。五是在匯報時，要塑造謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的形象與風(fēng)格。六是選準(zhǔn)匯報時機(jī)，不要選擇在領(lǐng)導(dǎo)特別繁忙的時候進(jìn)行匯報。
三、讓討論有結(jié)果，提供選擇題
討論的目的在于找尋解決的方式方法，因此討論的關(guān)鍵是要富有針對性。針對要討論的話題，要事先經(jīng)過思考，形成多個方案（草案），拿上討論會進(jìn)行富有針對性地討論，以便高效地形成討論結(jié)果。謹(jǐn)記討論是做選擇題，而不是主觀題。
四、決策前提建議，決策后去執(zhí)行
在工作中，存在異議是常有的事，但要遵循一個原則：決策之前的異議可以提出來，但決策后的關(guān)鍵是服從與執(zhí)行。在決策過程中，管理者與執(zhí)行者彼此可以商洽出更佳的決策方案，執(zhí)行者的意見和建議是尋找最佳決策的助推劑；而一旦作出了最終決策，執(zhí)行者首先必須服從和無條件的執(zhí)行，這是任務(wù)組織運(yùn)營的精髓所在。
即使在很多時候，管理決策并不是最佳選擇，但是管理決策其實(shí)常常沒有最佳選擇，只有在順應(yīng)眼前的各種環(huán)境與因素，做出目前最佳的判斷。因此，不要在決策之后，自以為自己的意見有多正確，很多時候，作為執(zhí)行者并沒有考慮到全局。
五、虛心接受批評，切忌當(dāng)場聲辯
批評是工作中的常態(tài)，只要參與工作，就會出錯，只要出錯，就會挨批。挨批而不當(dāng)場聲辯是職場人員的基本素養(yǎng)，無論是什么理由，面對領(lǐng)導(dǎo)的批評，尤其是在公眾場合的批評，都要先應(yīng)承下來。不當(dāng)場聲辯并不意味著要混淆是非曲直，而是，大都時候領(lǐng)導(dǎo)往往代表的不是個人，而是代表著單位自上而下的管理方式和運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，請先應(yīng)承。
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